ID на член : 00169676 / Последна актуализация : 31/07/2020

Бяла хоризонтална линия се показва на LCD дисплея на моя HAP-Z1ES или HAP-S1

    14 юли 2016 г.
    Sony Corporation

     

    Безплатното сервизно обслужване, посочено в съобщението по-долу (първоначално публикувано на 14 юли 2016 г.), за "HAP-Z1ES" и "HAP-S1", ще бъде прекратено на 31 юли 2020 г. 
    Sony ще продължи да поддържа този продукт в съответствие с нашите обичайни правила и разпоредби за сервизно обслужване. (Добавено на 3 август 2020 г.)

     



    Благодарим ви за вашия траен интерес към продуктите на Sony.

    Имаме информация, че част от системите с HDD аудиоплейър „HAP-Z1ES“ и „HAP-S1“, които бяха пуснати на пазара през 2013 г., може да започнат да показват симптом, при който бяла хоризонтална линия се показва на LCD дисплея след известно време поради повреда на компонент.

    Sony ще поправи безплатно засегнатите системи с HDD аудиоплейър HAP-Z1ES и HAP-S1 HDD, които демонстрират този симптом. Ако това е вашият случай, моля, свържете се със Sony , за да уговорите обслужването на продукта си. Този безплатен ремонт ще остане достъпен до 31 юли 2020 г.

    Моля, приемете нашите искрени извинения за всяко причинено неудобство.

    Ако наблюдавате този симптом и сте се свързали със Sony за уговаряне на ремонт, ще ви бъдат поискани серийният номер и номерът на модела на продукта ви, за да можем да потвърдим дали устройството ви действително попада в обхвата на тази програма за безплатен ремонт. По-долу ще намерите инструкции за това как да намерите тези номера:

    <КАК ДА ПРОВЕРИТЕ МОДЕЛА И СЕРИЙНИЯ НОМЕР>

    Моделът и серийният номер се намират на задната страна на HDD аудиоплейъра


    Ако наблюдавате този симптом и сте се свързали със Sony за уговаряне на ремонт, ще ви бъдат поискани серийният номер и номерът на модела на продукта ви, за да можем да потвърдим дали устройството ви действително попада в обхвата на тази програма за безплатен ремонт. По-долу ще намерите инструкции за това как да намерите тези номера:

    <КАК ДА ПРОВЕРИТЕ МОДЕЛА И СЕРИЙНИЯ НОМЕР>

    Моделът и серийният номер се намират на задната страна на HDD аудиоплейъра

    • HAP-Z1ES 

      HAP-Z1ES
    • HAP-S1 

      HAP-S1 

    <ОТГОВАРЯЩ НА УСЛОВИЯТА ПЕРИОД ЗА БЕЗПЛАТЕН РЕМОНТ>

    От 14 юли 2016 г. до 31 юли 2020 г.