ID на член : 00186204 / Последна актуализация : 24/10/2018

Възможен проблем при възпроизвеждане на CD от преносимо радио CFD-S70

    Уважаеми клиенти на SONY,

    Възможно е при преносимо радио CFD-S70 да се получи проблем при възпроизвеждане на CD поради неизправност с оптичния възбудител – вътрешната част, която прочита записаните данни от аудио CD. Засегнатите продукти се отличават по серийните номера, което е обяснено подробно по-долу.

    За да се справим с този проблем, ще Ви предоставим необходимата поддръжка за засегнатото устройство до 30 ноември 2020 г.

    Ако имате засегнат модел, който не възпроизвежда музикални CD поради проблема с оптичния възбудител и попада в диапазона на засегнати серийни номера, моля, върнете продукта на оторизиран сервизен център на Sony (ASC). Ако сервизната диагностика потвърди, че проблемът е причинен от неизправност в оптичния възбудител, в сервиза ще Ви предоставят необходимото съдействие.

    Благодарим Ви за непрестанната подкрепа и се извиняваме за причиненото неудобство, което може би сме Ви причинили.

     

    Как да разбера дали моят модел може да е засегнат?

    • Уверете се,че Вашите CD могат да се възпроизвеждат на други CD плейъри, което изключва вероятността проблемът да е причинен от надраскване или подобни фактори
       
    • Проверете серийния номер на Вашия продукт с нашата проверка на сериен номер
       
    • Ако Вашият CFD-S70 има признаци на проблеми с възпроизвеждане и е проверен от проверка на сериен номер, моля, върнете го в оторизиран сервизен център. Там ще получите съдействие за процеса 


    Къде мога да намеря серийния номер?

    185712_public_CFD-S70

    1. Наименованието на модела и серийният номер се намират в долната страна на продукта
    2. Наименованието на модела CFD-S70 е изписано на външната част, а серийният номер е поставен във вътрешната част на капака за отделението на батерията
    3. Отворете капака за отделението на батерията, за да намерите серийния номер