ID на член : 00192096 / Последна актуализация : 08/01/2018

Приложенията временно не се показват или не функционират на определени телевизори Sony Bravia (XE70, WE6 и WE75 Series) – 17 ноември 2017 г.

Приложими продукти и категории на този член

Знаем, че е възможно да изпитвате трудности при гледането или при достъп на различни видеоклипове по заявка или други приложения за интернет услуги.*

Като временно заобиколно решение, моля, инициализирайте личната си информация, като извършите следното: [Settings] (Настройки) > [Customer support] (Поддръжка на клиенти) > [Initialise personal information] (Инициализиране на личната информация).

Ако стъпките по-горе не работят за Вас и все още имате проблеми, Ви препоръчваме да нулирате телевизора си до фабрични настройки: [Settings] (Настройки) > [Customer support] (Поддръжка на клиенти) > [Factory settings] (Фабрични настройки). Моля обърнетевнимание,чеслед като завършите този процес, ще се покаже първоначалният екран за настройка.

Нашите инженери в момента проучват основната причина и ще осигурят постоянно решение (под формата на актуализация на софтуера) в близко бъдеще.

За най-новите разработки препоръчваме да запазите тази страница с отметка. Друга възможност е да добавите модела си в мобилното приложение Support by Sony, за да получите мигновени известия за продукта.

Извиняваме се за всяко причинено неудобство.

ЗАБЕЛЕЖКА: В момента само ограничен брой потребители може да изпитват този проблем. Ако приложенията Ви все още работят, моля, игнорирайте това известие.*