ID на член : 00194571 / Последна актуализация : 16/01/2018

Известие за безплатен ремонт на ограничено количество фотоапарати α9 (ILCE-9), разпознаваеми по сериен номер

Приложими продукти и категории на този член

16 януари 2018 г.

Благодарим Ви за Вашия интерес към продуктите на Sony.

Открихме, че в определен брой фотоапарати α9 (ILCE-9) приставката за няколко интерфейса може да се откачи при специфичен набор от обстоятелства, когато й се окаже голям натиск и се прикрепи опционална голяма светкавица.

Ако бъде потвърдено, че Вашият фотоапарат е измежду засегнатите устройства, разпознати по серийния им номер, и Вие се сблъскате с този феномен, докато използвате фотоапарата, ще Ви предложим безплатен ремонт. Можете да намерите повече информация за проверка на феномена и серийния номер на Вашия фотоапарат по-долу.

Извиняваме се за причиненото неудобство и Ви благодарим за Вашето разбиране и сътрудничество.

Приложим модел

Цифров фотоапарат със сменяем обектив α9 (ILCE-9)

Приложими серийни номера

Само ограничен брой фотоапарати ILCE-9 могат потенциално да са засегнати от този феномен. Ако имате този проблем, моля, уверете се, че устройството Ви е подходящо за програмата за безплатен ремонт чрез нашия инструмент за разпознаване на сериен номер.

Как да се провери серийният номер?

Серийният номер е щампован върху пластината за модела, разположена от долната страна на фотоапарата.

Местоположение на сериен номер

Серийният номер е 7-цифров номер.

Феномен

Приставката за няколко интерфейса в някои редки случаи може да се откачи, когато й се окаже голям натиск и се прикрепи опционална голяма светкавица.

Посока на движение (напред и назад или от ляво надясно)

Движение на светкавицата

Multi Interface Shoe

Подробности за безплатната ремонтна програма на Sony

Ако се сблъскате с феномена, при който приставката за няколко интерфейса се откачи, докато използвате фотоапарата, и потвърдите чрез инструмента за потвърждение на серийния номер, че Вашият фотоапарат отговаря на условията на нашата безплатна програма за ремонт, моля, посетете Оторизиран сервизен център, за да пристъпите към ремонта. Оторизираният сервизен център ще поправи продукта Ви безплатно.

Ремонтът отнема около една седмица след получаване на отговарящ на условията продукт.

Период за кандидатстване за безплатната програма за ремонт

Безплатната програма за ремонт е валидна до 31 март 2020 г.