ID на член : 00195910 / Последна актуализация : 15/02/2018

Известие за безплатен ремонт: Сменяем обектив FE 24-105 mm F4 G OSS – 12 февруари 2018 г.

Приложими продукти и категории на този член

Ограничен брой от обективите FE 24-105 mm F4 G OSS (байонет E) не фокусират правилно при определени условия на заснемане – например, като се използва режимът на автоматично фокусиране, докато се заснема със затворена апертура на обектива, или при промяна на апертурата му след извършване на ръчно фокусиране.

Ние ще ремонтираме засегнатия обектив безплатно до 31 март 2020 г.

За повече информация, моля, вижте подробностите по-долу и се свържете с нас.

Извиняваме се за причиненото неудобството и Ви благодарим за разбирането.


Феномен

Ограничен брой от обективите FE 24-105 mm F4 G OSS (за цифровия ни фотоапарат α за сменяеми обективи с байонет E) не фокусират правилно, когато:

  • Се използва режимът на автоматично фокусиране, докато се заснема със затворена апертура 
  • Се променя апертурата на обектива след извършване на ръчно фокусиране

Какво да направите:

  • Само ограничено количество от произведените устройства могат да бъдат засегнати от този рядък феномен. Моля, проверете дали Вашето конкретно устройство наистина е засегнато, като използвате нашата Проверка на серийния номер.
  • Ако изпитвате тези симптоми и Вашият сериен номер е проверен, моля, отидете до най-близкия оторизиран сервизен център, за да се възползвате от услугата безплатен ремонт (ще бъдете пренасочени към търсачка на оторизиран сервизен център, ако серийният Ви номер е проверен). 

    ЗАБЕЛЕЖКА: Уверете се, че носите със себе си доказателство за покупка (като касова бележка), когато отидете до оторизиран сервизен център.

Къде мога да намеря моя сериен номер?

Производственият сериен номер е щампован върха пластината, разположена отстрани на обектива.

Номер на продукт SEL50F14Z

Период на приложение на безплатната програма за ремонт

  • Валидно до 31 март 2020 г.