Поддръжка на Sony

ID на член : 00198096 / Последна актуализация : 27/06/2019Печат

Съобщение, свързано с грешка на YouTube

    Вашият телевизор от Sony или Blu-ray плейър може да изведат съобщение за грешка на екрана при гледане на YouTube, излъчване на живо чрез антена/кабел/сателит или чрез свързани през HDMI устройства. Освен това Вашето приложение YouTube може да не пусне или мрежовата връзка не може да се установи.

    Тези грешки не са разрешени; въпреки това, ако все още Ви се появяват тези грешки, ние Ви препоръчваме да следвате стъпките по-долу.

    За всички телевизори на Sony Bravia и интелигентни Blu-ray плейъри

    Моля, рестартирайте приложението YouTube.

    Докато се намирате на зареждащия екран на YouTube:

    1. Натиснете бутона HOME на дистанционното за изход към началния екран
    2. Отворете YouTube отново

     

    Вашият телевизор от Sony или Blu-ray плейър може да изведат съобщение за грешка на екрана при гледане на YouTube, излъчване на живо чрез антена/кабел/сателит или чрез свързани през HDMI устройства. Освен това Вашето приложение YouTube може да не пусне или мрежовата връзка не може да се установи.

    Тези грешки не са разрешени; въпреки това, ако все още Ви се появяват тези грешки, ние Ви препоръчваме да следвате стъпките по-долу.

    Как да разрешите тази грешка? 

    Собственик съм на 

     

    Sony Android TV

    За да разрешите този проблем, моля, изчистете данните и кеша на приложението от приложението YouTube:

    1. Изберете [HOME] (НАЧАЛО) > [Settings] (Настройки) > [Apps] (Приложения)

    2. Изберете [YouTube]

    3. Изберете [Clear data] (Изчистване на данни) > [OK]


    Youtube: Android 400 issue

     

    Smart TV от Sony без Android

    За да разрешите този проблем, извършете следните стъпки.

    • Инициализирайте настройките на браузъра и изтрийте всички бисквитки: 
      (Приложимо за W9xxA, W8xxA, W7xxA, W6xxA, X90xxA, X85xxA, X95xxB, X90xxB, X85xxB, W9xxB, W8xxB, W7xxB, W6xxB и W750C Series)

    1. Пуснете браузъра от менюто [App] (Приложение)

    2. Изберете [Options] (Опции)

    3. Изберете [Browser Settings] (Настройки на браузъра)

    4. Изберете [Delete all Cookies] (Изтриване на всички бисквитки)

     

    YouTube: non-Android 2

     

     

    • Инициализирайте специфичната информация за телевизора:
      (Приложимо за WD75, WD6, WE75, WE6, XE70, WF6 Series)
    1. Изберете [HOME] (НАЧАЛО) > [Settings] (Настройки)
       
    2. Изберете [Customer Support] (Поддръжка на клиенти)
       
    3. Изберете [Initialize Personal Information] (Инициализиране на специфична информация)
       
    4. Изберете [OK]

     

    Youtube: non-android initialise personal information

    Sony Smart Blu-ray плейър 

    Ако имате проблеми с пускането на YouTube в плейъра си, моля, прочетете това решение. (Английски)