ID на член : 00198727 / Последна актуализация : 17/05/2018

Не можете да получите достъп до приложения, актуализации или мрежови услуги на Вашия телевизор Bravia? – 17 май 2018 г.

Приложими продукти и категории на този член

От 21 май 2018 г. за много малка част от телевизорите Bravia достъпът до приложения, актуализации и други мрежови услуги може да стана невъзможен. Това се дължи на кеширана информация*, останала на Вашите устройства – обикновено на Вашия интернет рутер – след надстройване на сървър на Bravia.

Ако не виждате никакви икони на мрежови услуги или приложения или нямате достъп до приложения и други мрежови услуги на Вашия телевизор, моля, опитайте следното:

  • Изключете и включете отново след една минута кабелите за електрозахранване на Вашия телевизор и интернет рутер


За да помогнете на Вашия телевизор да работи безпроблемно, ние препоръчваме също да имате най-новия фърмуер, инсталиран на Вашето устройство. 


Ако все още нямате достъп до приложения или други мрежови услуги, след като сте опитали посоченото по-горе, моля, свържете се с нас.

Извиняваме се за неудобството, което това може да причини.


*Кешираната информация включва данни от интернет, доставчика на интернет услуги и мрежата на рутера/домашната мрежа.