ID на член : 00249111 / Последна актуализация : 09/10/2020

Решение за фърмуер: Как да се разреши проблемът със съобщението за грешка [Network not connected] (Мрежата не е свързана) – Актуализация на 7 октомври 2020 г.

    Налично решение за фърмуер v6.6575

    Sony има удоволствието да съобщи, че пакетът с най-новия фърмуер v6.6575 ще реши проблема, описан по-долу.

    Препоръчителният начин да получите тази актуализация е да се уверите, че настройката "Automatic software download" (Автоматично изтегляне на софтуер) на Вашия телевизор е ВКЛЮЧЕНА.
    Актуализацията ще се разпространи до всички отговарящи на изискванията телевизори през следващите седмици. 

    Като алтернатива можете да изтеглите фърмуера и да актуализирате телевизора си чрез USB устройство с флаш памет.

    Sony винаги взема предвид отзивите на клиентите, като се стреми към иновации и цялостно качество на продукта.
     


    Показва се съобщение за грешка в мрежата или грешен час

    Виждате ли да се показва съобщение [network not connected] (мрежата не е свързана) след скорошна актуализация на Вашия телевизор и ставате ли свидетел на един от следните признаци:

    • Забелязвате, че часът, показан на екрана HOME (Начало) е неправилен.
    • Някои приложения може да не работят, докато други функционират нормално.
    • Състоянието на мрежата е "Connected, No Internet" (Свързана, няма интернет). 

    Ако е така, вътрешният часовник на Вашия телевизор може да не съвпада с часовника от интернет след актуализацията на софтуера, което е причината за тази грешка на мрежата.
    Можете да разрешите този проблем, като промените настройката на часовника на "Network Time" (Мрежово време)
     

    Как да зададете часовника на Network Time (Мрежово време)

    Отидете в [Settings] (Настройки) зъбно колело за настройки → превъртете надолу до [System Preferences] (Системни предпочитания) → изберете [Date & time] (Дата и час) → изберете [Use Network Time] (Използване на мрежово време) 

    Като алтернатива, ако имате инсталирани канали за излъчване, гледайте някой телевизионен канал за поне 30 секунди и се върнете на екрана HOME (Начало), за да проверите дали показният час е правилен.

     

    Ако ситуацията не се подобри, след като пробвате това решение, моля, свържете се с нас (за Обединеното кралство) (Република Ирландия).