Поддръжка на Sony

ID на член : 00254020 / Последна актуализация : 02/12/2022Печат

Известие за безплатна размяна на засегнатите комплекти слушалки WI-SP510, идентифицирани по сериен номер – 19 ноември 2021 г.

    ВАЖНО: безплатната услуга за ремонт за WI-SP510, описана в съобщението по-долу, приключи на 30 ноември 2022 г. Sony ще продължи да поддържа продукта в съответствие с нашите правила и разпоредби за сервизно обслужване (добавени на 1 декември 2022 г.).

    Уважаеми клиенти на Sony,

    Благодарим ви за вашия траен интерес към продуктите на Sony.

    Забелязахме, че някои устройства WI-SP510 може да имат проблем, при който комплектът слушалки спира да се включва, което може да се дължи на водна корозия.

    За да разреши този проблем, Sony реши да удължи гаранцията на засегнатите устройства WI-SP510 до 30 ноември 2022 г. Ако е потвърдено, че Вашият комплект слушалки е сред засегнатите устройства, както е идентифицирано от серийния им номер, и изпитвате този проблем, можете да замените засегнатото си устройство WI-SP510. Моля, проверете дали Вашето устройство отговаря на критериите за допустимост, изброени по-долу.

    Извиняваме се за причиненото неудобство и бихме искали да Ви благодарим за разбирането.

    Допустимост за замяна

    Приложимо име на модел

    WI-SP510 

    Приложими серийни номера 

    Само ограничен брой комплект слушалки WI-SP510 могат потенциално да бъдат засегнати от това явление и да се заменят безплатно. Ако срещнете този проблем, моля, въведете серийния номер на устройството си в инструмента за проверка на сериен номер по-долу, за да проверите дали Вашето устройство може да бъде заменено. 

    Ако устройството Ви WI-SP510 е сред засегнатите модели, можете да го замените в магазина, от който сте го закупили. Ако това не е възможно, под инструмента за проверка ще се появи връзка към нашия локатор на магазини с упътвания до най-близкия магазин, където можете да замените устройството си.  

    Как да проверите името на модела и серийния номер на Вашия комплект слушалки

    Името на модела се намира на вградената акумулаторна батерия.

    Серийният номер е отпечатан върху десния блок (R) на комплекта слушалки и е видим след отстраняване на върха на вложката за ухо и опората на дъгата.

     

    Период за кандидатстване за програмата за безплатна замяна

    Програмата за безплатна замяна е валидна до 30 ноември 2022 г.