Какви видове нулиране на телевизора мога да направя?
Видове нулиране | Моят телевизор реагира | Моят телевизор не реагира |
Меко рестартиране (Android TV и Google TV) | Натиснете и задръжте бутона POWER на дистанционното управление, за да изберете Restart (Рестартиране). | Не е възможно |
Включване и изключване на телевизора (за всички телевизори) | Извадете кабела за електрозахранване за 30 секунди и отново го включете | Извадете кабела за електрозахранване за 30 секунди и отново го включете |
Възстановяване на фабричните настройки* (всички телевизори) | Осъществете достъп до настройките, преминете към Factory Data Reset (Възстановяване на фабричните настройки) | Не е възможно |
Ръчно възстановяване на фабричните настройки (Android TV и Google TV)* (Докоснете, за да преминете към раздел) | Използвайте бутоните на телевизора (на телевизора, а не на дистанционното управление) за ръчно нулиране | Използвайте бутоните на телевизора (на телевизора, а не на дистанционното управление) за ръчно нулиране |
* Не забравяйте, че възстановяването на фабричните настройки изтрива настройките и изисква нова настройка на телевизора.
Проблеми с реагирането на телевизора
Ако телевизорът ви реагира, но има специфични проблеми (сривове на приложения, случайни изключвания и т.н.), опитайте:
- Меко рестартиране (Android TV и Google TV): Натиснете и задръжте бутона POWER, докато телевизорът се рестартира или се появи меню, след което изберете Restart (Рестартиране).
- Включване и изключване на телевизора (за всички телевизори): Извадете кабела за електрозахранване за 30 секунди и отново го включете.

Как да извършите възстановяване на фабричните настройки
Ако предишните стъпки са неуспешни, но имате достъп до настройките, извършете възстановяване на фабричните настройки в системните настройки:
- На дистанционното управление натиснете
(бутон за бързи настройки), бутона HOME или бутона ACTION MENU в зависимост от модела на телевизора/дистанционното управление. - Изберете зъбно колело
или стрелка за настройки. 
- Следните стъпки ще варират в зависимост от опциите на телевизионното меню:
- Изберете System → (Система) About → (Относно) Reset → (Нулиране) Factory data reset → (Нулиране до фабрични настройки) Erase everything → (Изтриване на всичко) Yes. (Да)
- Изберете Device Preferences → (Предпочитания за устройство) Reset → (Нулиране) Factory data reset → (Нулиране до фабрични настройки) Erase everything → (Изтриване на всичко) Yes. (Да)
- Изберете Storage & reset → (Съхранение и нулиране) Factory data reset → (Нулиране до фабрични настройки) Erase everything → (Изтриване на всичко) Yes. (Да)
Нулирането до фабрични настройки може да отнеме няколко минути. Изчакайте, докато процесът завърши, и телевизорът ще започне първоначалната настройка.
Проблеми с нереагиращ телевизор
Ако телевизорът не реагира (блокирал е, не се включва и т.н.), опитайте:
- Включване и изключване на телевизора (за всички телевизори): Изключете щепсела за 30 секунди, след което го включете отново.
- Ръчно възстановяване на фабричните настройки (Android TV и Google TV): Ако достъпът до настройките е невъзможен.
Как да извършите ръчно възстановяване на фабричните настройки
Ако е невъзможно да получите достъп до настройките с дистанционното управление, извършете ръчно възстановяване на фабричните настройки, като използвате бутоните на телевизора.
Следвайте инструкциите спрямо броя на бутоните на телевизора ви:
Къде се намира бутонът за включване на захранването на вашия телевизор?
Ако не можете да намерите бутоните на телевизора, вижте Ръководството за стартиране на телевизора или Справочното ръководство, достъпно на страницата на Вашия продукт на този уебсайт за поддръжка.
Обикновено можете да ги намерите в:
- Предната част на телевизора: При много телевизори основният бутон за включване на захранването, а понякога и други важни контроли, се намират в предната част на телевизора. Погледнете в центъра или в долната част на предния панел на телевизора. Тези бутони често са в една равнина с повърхността на телевизора.
- Отстрани или отзад: Някои телевизори имат допълнителни бутони, разположени отстрани или отзад на телевизора. Те могат да включват контроли за регулиране на силата на звука, избор на вход и опции за захранване. Тези бутони са по-малки и може да не ги видите веднага отпред.
Можете също така да проверите
Тип A: Вашият модел телевизор има един бутон
- Изключете захранващия кабел на телевизора от електрическия контакт.
- Натиснете бутона за включване на захранването на телевизора
(не на дистанционното управление) и след това (докато натискате бутона) включете отново кабела за електрозахранване. - Продължавайте да натискате бутона, докато се появи бял LED в близост до логото на Sony отпред на телевизора. LED светлината ще отнеме приблизително 10 – 30 секунди, за да стане бяла.
- След като се появи бялата LED светлина, пуснете бутона. Ако LED светлината не стане бяла в рамките на 30 секунди, започнете отначало от стъпка 1.
- Изчакайте няколко минути, за да се завърши нулирането до фабричните настройки. Телевизорът ще се рестартира два пъти. Ако телевизорът не се включи автоматично, натиснете бутона за включване на захранването
, за да го включите отново. - Когато се появи екранът за настройка Welcome (Добре дошли), извършете настройката. Ако екранът за настройка за добре дошли не се появи, извадете захранващия кабел за променлив ток и го включете отново. След като процесът на нулиране до фабричните настройки завърши, телевизорът ще започне първоначалната настройка.
Тип B: Вашият модел телевизор има три бутона (отляво, отдясно и на гърба на телевизора)
- Изключете захранващия кабел на телевизора от електрическия контакт.
- Едновременно натиснете и задръжте бутона за включване на захранването
и бутона за намаляване на звука
(–) на телевизора (не на дистанционното управление) и докато държите бутоните, включете отново кабела за електрозахранване. - Задръжте бутоните, докато се появи зелена LED светлина в близост до логото на Sony отпред на телевизора. LED светлината ще отнеме приблизително 10 – 30 секунди, за да стане зелена.
- Пуснете бутоните, след като се появи зелената LED светлина. Ако бялата LED светлина не светне в зелено в рамките на 30 секунди, започнете отначало от стъпка 1.
-
Изчакайте няколко минути, за да се завърши нулирането до фабричните настройки. Телевизорът ще се рестартира два пъти и в крайна сметка ще се появи приветстващият екран. След като процесът на нулиране до фабричните настройки завърши, телевизорът ще започне първоначалната настройка.
Тип C: Вашият модел телевизор има повече от три бутона
Този процес е разделен на две части. Започвате с извършване на ръчно възстановяване на фабричните настройки с помощта на бутоните на телевизора, което ще ви позволи да влезете в менюто с настройки, за да извършите второ възстановяване на фабричните настройки с дистанционното.
Част 1: Ръчно нулиране на фабричните данни с бутоните на телевизора
- Изключете захранващия кабел на телевизора от електрическия контакт.
- Натиснете и задръжте бутона за включване на захранването и бутона за намаляване на звука (–) на телевизора (не на дистанционното управление) и докато държите бутоните, включете отново кабела за електрозахранване.
- Задръжте бутоните, докато се появи зелена LED светлина в близост до логото на Sony отпред на телевизора. LED светлината ще отнеме приблизително 10 – 30 секунди, за да стане зелена.
- Телевизорът ще се рестартира два пъти и в крайна сметка ще се появи приветстващият екран. За да спестите време, можете да пропуснете повечето от стъпките на тази първа първоначална настройка. Ако екранът Welcome (Добре дошли) за настройка не се появи, можете да започнете от стъпка 1.
Част 2: Възстановяване на фабричните настройки в настройките с Вашето дистанционно
- След като преминете през първоначалната настройка, отидете на Home → (Начало) Settings → (Настройки) Storage & reset → (Съхранение и нулиране) Factory data reset → (Нулиране до фабрични настройки) Erase everything → (Изтриване на всичко) Yes. (Да)
- Телевизорът отново ще извърши възстановяване на фабричните настройки. След като процесът на нулиране до фабричните настройки завърши, телевизорът ще започне първоначалната настройка. Този път отделете време, за да завършите предпочитаните от Вас настройки.
Ако проблемът не се отстрани, след като сте изпълнили стъпките в тази статия, моля, свържете се с нас.