ID на член : 00199673 / Последна актуализация : 27/06/2019

Възобновено: Актуализация на фърмуера на безжични шумопотискащи слушалки WI-1000X/WH-1000XM2 – 3 юли 2018 г.

    На 17 май 2018 г. Sony издаде актуализацията на фърмуера 2.0.0 за WI-1000X/WH-1000XM2. Въпреки това открихме, че в редки случаи и от двете страни на слушалките настъпва загуба на звук след завършване на актуализацията. Поради това незабавно прекратихме изтеглянето на този фърмуер.

    Сега бихме искали да Ви информираме, че ще възобновим услугата за изтегляне с подобрената версия 2.0.1, която се справя с явлението, описано по-горе.

    Ако вече сте актуализирали слушалките си до версия 2.0.0 и продуктът Ви е бил засегнат от явлението, свързано с неизправност на звука, ще го ремонтираме безплатно.
    Моля, свържете се с най-близкия оторизиран сервизен център на Sony. 

    Ако сте инсталирали предишната версия на фърмуера 2.0.0 и всичко функционира нормално, то не е наложително да актуализирате до версия 2.0.1.
    В този случай съобщението за актуализация няма да се покаже на екрана за приложение Sony | Headphones Connect.

    Искрено се извиняваме за причиненото неудобство и Ви благодарим за разбирането и съдействието Ви.