1. Как да участвам в промоцията?

2. Какво се счита за приемливо доказателство за покупка?

3. Какви формати могат да бъдат ползвани за прикачване на документи, като част от регистрацията и има ли ограничения в размера?

4. Не получавам имейл информация за прогреса на заявлението си. Как мога да го проследя?

5. Изпитвам затруднения с регистрацията за тази промоция. Към кого да се обърна?

6. Регистрирах фотоапарата си, но не получих ваучер. Какво да правя?

7. Какъв е максималният брой претенции, които мога да създам?

1. Как да участвам в промоцията?

Стъпка 1

Купете отговарящ на условията фотоапарат, регистрирайте го на My Sony и посочете, че искате да получавате маркетинг имейли. След като регистрацията е завършена, ще получите 3 ваучера с кодове в рамките на следващите 24 часа, за да заявите възстановяване на средства, когато закупите един до три отговарящи на условията обектива от участващ търговец на дребно. 

Стъпка 2

Отворете уебсайта на кампанията и щракнете върху бутона "Заявление", за да се регистрирате. Заявленията за възстановяване на средства могат да бъдат подадени само след тридесет (30) дни от датата на покупка от съответния(те) обектив(и) и най-късно в рамките на три месеца от последната покупка на обектив. Заявленията, подадени преди съответната дата, ще бъдат отхвърлени.

Стъпка 3

Впишете се или създайте MySony профил и попълнете бланката, като предоставите следните детайли:

Информацията за вашия обектив: модел, сериен номер, уникален ваучер-код, получен по имейл, дата на покупка и място на закупуване

Лична информация: име, имейл адрес, пощенски адрес, банкова информация и телефонен номер

Доказателство за покупка на обектива

Снимка на ИЗРЯЗАНИЯ ОТ КУИЯТА бял стикер, съдържащ баркода, модела и серийния номер на обектива.

След предоставянето на информацията, моля натиснете бутона за предаване.

Стъпка 4

След предаването на заявлението, ще бъдете пренасочени към страница за потвърждение и имейл, потвърждаващ участието Ви, ще бъде изпратен. В него ще намерите своя код за регистрация. Този код също може да бъде използван и като референция, в случай на бъдещи въпроси.

Стъпка 5

Ако заявката Ви отговаря на всички Условия и правила на промоцията, ще получите своя кешбек до 28 дни след одобрение. Ако искате да се запознаете със статуса на вашата заявка, моля натиснете "Покажи статус на заявката" на началния екран.

Бележка: Могат да бъдат подадени максимум три (3) заявки на клиент (по една на обектив). Всеки код може да бъде ползван само веднъж.

2. Какво се счита за приемливо доказателство за покупка?

"Приемливо доказателство за покупка трябва да съдържа следната информация:

1- Име на магазина, извършил продажбата.

2- Дата на закупуване.

3- Информация за продукта.

4- ДДС номер на продавача

Моля имайте предвид, че ако предоставеното доказателство не отговаря на условията по-горе, заявката Ви ще бъде отхвърлена."

3. Какви формати могат да бъдат ползвани за прикачване на документи, като част от регистрацията и има ли ограничения в размера?

Файловете не трябва да превишават 5 MB. Може да прикачите само стандартни JPEG, JPG, PNG и PDF формати.

4. Не получавам имейл информация за прогреса на заявлението си. Как мога да го проследя?

Ще получите автоматичен имейл когато заявлението Ви е попадено и когато заявлението Ви е прието. Ако имаме нужда от допълнителна информация, ще се свържем с вас. Моля също проверявайте спам папката си. Също може да ползвате този линк за проследяване, след като въведете кодът, получен при регистрация.

5. Изпитвам затруднения с регистрацията за тази промоция. Към кого да се обърна?

Моля свържете се с нашия помощен център на този линк за помощ относно подаване на заявката Ви или за съобщаване на проблеми, които може да срещнете.

6. Регистрирах фотоапарата си, но не получих ваучер. Какво да правя?

Ако сте нов клиент, се уверете, че регистрирате отговарящ на условията фотоапарат на My Sony. Обърнете внимание: 3-те уникални кода ще бъдат изпратени като отделен имейл в рамките на 24 часа след регистрацията на продукта.

В случай, че не сте получили имейл, моля проверете спам папката си.

7. Какъв е максималният брой претенции, които мога да създам?

Ще получите 3 кода за ваучери за всеки регистриран фотоапарат, отговарящ на изискванията. Няма ограничение за броя на регистрираните отговарящи на изискванията камери.

Например: Ако закупите и регистрирате 3 отговарящи на изискванията камери, ще получите общо 3х3=9 кода за ваучери. 

Ограничени сте до една заявка за модел обектив за 1 регистриран отговарящ на изискванията фотоапарат.