Поддръжка на SonyVPLL-Z4107

    ID на член : 00206448 / Последна актуализация : 03/09/2026Печат

    Как да регистрирате продукт в My Sony

    Съдържание: 

    Създаване на акаунт в My Sony

    За да регистрирате продукта си, първо трябва да създадете акаунт в My Sony.

    Акаунт в My Sony ви позволява да:

    • Се възползвате от оферти и промоции
    • Получите разширена поддръжка за продуктите чрез регистрация и приложението Support By Sony
    • Се свържете и срещнете с онлайн общността на Sony

    My Sony страница за влизане, с опция за създаване на акаунт горе вдясно и имейл, Google, Facebook и UNiDAYS опции за влизане по-долу.

    1. Отидете на уебсайта My Sony.
    2. Изберете [Create Account] (Създаване на акаунт) в горния десен ъгъл на страницата, за да създадете нов My Sony акаунт или да влезете в съществуващ акаунт с вашия имейл адрес или акаунт в социални медии (напр. Google, Facebook).
      Ако вече имате акаунт за някоя от другите услуги на Sony Group, можете да влезете със същия имейл адрес и парола.


    Върнете се в началото на страницата

    Регистриране на продукт в My Sony

    След като влезете в акаунта си, следвайте стъпките по-долу, за да регистрирате продукта си.

    1. Влезте във вашия акаунт My Sony.
    2. Отидете на Register Products (Регистрирайте продукти) в менюто отляво.
      My Sony начална страница, с маркирана регистрация на продукти в менюто Моите продукти и услуги отляво.
    3. Попълнете задължителните текстови полета.

    Забележка: Можете също да регистрирате продукт чрез страницата за бърза регистрация. Ако нямате акаунт в Sony, ще можете да създадете такъв, след като въведете данните за продукта и покупката.

    Можете да регистрирате до пет продукта едновременно. След като продуктът бъде регистриран, ще го видите в Моите продукти.


    Върнете се в началото на страницата

    Какво да правя, ако не мога да намеря продукта, който искам да регистрирам?

    Първо, уверете се, че продуктът, който искате да регистрирате, е продукт на Sony Electronic. Това включва:

    • Телевизионни продукти
    • Аудио и видео продукти
    • Мобилни продукти (Xperia)
    • Фотографски продукти

    Ако имате професионален продукт на Sony или конзола PlayStation, трябва да посетите една от следните страници:

    Забележки:  

    • Функцията за търсене работи с името на модела (официалния продукт) или с продаваното име на вашето устройство.
    • Пазарното име може да се различава от името на модела (напр. Alpha 7 = ILCE-7).
      Търсене на продукт в My Sony, показващо пазарното име Alpha 7 и името на модела ILCE-7.
    • За да получите точни резултати, включете тирето (-), когато търсите чрез официалното име на продукта (напр. WH-1000XM5).
    • Въвеждането на датата на покупката ще ви помогне да запомните гаранционния период.
    • След като въведете правилното име на продукта, ще бъдете подканени да посочите серийния номер, който не е задължителен.

    Ако сте сигурни, че вашият продукт е продукт на Sony Electronics, и сте въвели ръчно името на продукта, но не можете да го намерите, изберете [Can't find your product? Then search by category] (Не можете да откриете продукта си? Тогава търсете по категория).

      Търсене на продукт в My Sony с маркирана опция „Не можете да намерите продукта? Пребърсете по категория“.

    Използвайте падащото меню, за да улесните търсенето на информация за продукта.

    Търсене по категория в My Sony с падащи менюта за категорията на продукта.

    Ако сте закупили продукта в регион, различен от Европа (напр, Азиатско-тихоокеанския регион, Северна и Южна Америка и други), моля, отидете на уебсайта на съответния регион, за да регистрирате продукта си. Продукти, закупени извън Европа, не могат да бъдат регистрирани в My Sony в момента. Извиняваме се за неудобството.

    Върнете се в началото на страницата

    Не мога да регистрирам продукта си в My Sony или екранът замръзва по време на регистрацията 

    Когато регистрирате модел чрез своя My Sony акаунт, е възможно да не можете да продължите, ако въведената информация е неправилна. Полетата може да не могат да се избират или да са блокирали, когато се опитате да продължите.

    Ако въвеждате име на модел, изберете го от падащия списък и посочете пълното име на модела.

    • Например, ако регистрирате WH-1000XM5 слушалките, можете да ги изберете от падащия списък и да включите символа (–) тире. В някои случаи моделът няма да бъде разпознат, ако не е въведено точното му име. Ако моделът е въведен правилно, ще видите изображение на продукта и ще бъдете подканени да добавите серийния номер. След това можете да продължите с регистрацията по обичайния начин.

      Страница за регистрация на продукт в My Sony с избран WH-1000XM5 и поле за серийния номер.

     

    Ако горните опции не помогнат, вашият продукт може да липсва в нашата база данни.

    Моля, свържете се с нас за потвърждение:

    1. Отидете на сайта на Sony Support Europe.
    2. След като изберете държавата си от предоставения списък, ще бъдете пренасочени към уебсайта за поддръжка на Sony.
    3. Превъртете надолу до дъното на страницата и изберете Свържете се с нас.


    Върнете се в началото на страницата

    Статията е преведена от машина. Машинните преводи не съобразяват контекста и може да не съответстват перфектно на версията на съдържанието на английски език.