Как да се регистрирате за рекламна кампания на Sony

Съдържание:

• Как да се регистрирам за дадена кампания?
• Какво да правя, ако акаунтът в My Sony е свързан с друга държава/регион?
• Кога мога да подам иск?
• Как мога да проверя състоянието на иска си?
• Кога ще получа плащането си за връщане на пари или промоционален подарък?
• Политика за поверителност на Sony
• Помощни връзки

Има многобройни предимства на акаунта в My Sony, включително възможността да участвате в промоционални кампании, провеждани от Sony.

Като регистрирате своя продукт на Sony и подадете заявка на специалния уебсайт на кампанията, можете да получите безплатни официални продукти на Sony и/или връщане на пари за отговарящи на условията продукти, като например фотоапарати Alpha и аксесоари, телевизори BRAVIA, саундбарове и още.

Как да се регистрирам за дадена кампания?

Преди да започнете:

• Приложимите продукти се различават в зависимост от кампанията и държавата на закупуване.
• Повечето промоции важат само за закупуване на нови продукти (не употребявани, върнати или обновени), които са доставени и разпространявани от Sony в допустимите държави/региони.
• За да подадете заявка за промоция, трябва да закупите отговарящ на условията модел по време на периода на промоцията от участващ търговец.
  

Следвайте стъпките по-долу, за да се регистрирате за кампания:

1. Първо трябва да създадете или да влезете в акаунта си в My Sony. Ако все още нямате акаунт, можете да го създадете, като посетите официалния сайт за регистрация на продукти на Sony и изберете държавата си от предоставения списък.
   • След като успешно създадете акаунта си в My Sony и регистрирате продукта си, ще получите имейл с тема: Благодарим ви, че регистрирахте своя продукт.
2. Посетете уебсайта на Sony (щракнете или докоснете връзката и изберете държавата си от предоставения списък).
3. Превъртете надолу до Промоции и оферти (обикновено се намира в средата на страницата).
4. Щракнете върху съответния раздел (напр. Заявете зимно връщане на пари, Добре дошли в Alpha и т.н.).
5. На уебсайта на кампанията щракнете върху синия бутон за заявка (напр. Заявка за връщане на пари).
   
   
   
6. Ще бъдете пренасочени към страницата за вход на My Sony, където можете да влезете в акаунта си.
   • Ако все още не сте регистрирали продукта си, можете да го направите на началната страница My Sony, като изберете [Регистриране на продукт].
   • Вижте тази статия за повече подробности: Как да регистрирате продукт в My Sony.
7. Попълнете формуляра на кампанията, като предоставите следната информация.

Точната информация, която трябва да предоставите, може да е различна за всяка кампания. Вижте общите условия на промоцията за конкретна информация.

Данни за вашата покупка

Отбележете Да (или Не)

Въведете личните си данни

Доказателство за покупка

Връщане към началото на страницата

Какво да правя, ако акаунтът в My Sony е свързан с друга държава/регион?

Вашият акаунт в My Sony и имейл адрес са свързани с определена държава. Ако се опитате да влезете в системата от регион, различен от този, към който е свързан акаунтът ви (напр. имате белгийски акаунт в My Sony, но използвате британския сайт), ще ви бъде дадена възможност да останете на текущата страница или да отидете на уебсайта на държавата, в която е регистриран имейл адресът ви.

Забележка: Не е възможно да регистрирате един и същ имейл адрес за повече от един регион. Освен това можете да подадете рекламация само на уебсайта на държавата, в която сте закупили продукта.

Можете да:

• Отидете на уебсайта на държавата, в която е свързан акаунтът ви (или където сте закупили продукта), и влезте там (напр. Белгия My Sony).
• Ако наистина искате да получите достъп до друга регионална страница (напр.да закупите продукт онлайн, да подадете иск и т.н.) можете да:
  • Създайте акаунт за този регион, като използвате друг имейл адрес.
  • Изтрийте първоначалния си акаунт и създайте нов акаунт в уебсайта на избраната държава. След това можете да използвате същия имейл адрес както преди.

След като влезете в акаунта си, ще можете да регистрирате своя продукт на Sony и да подадете иск.

Връщане към началото на страницата

Кога мога да подам иск?

При някои промоции се изисква период на изчакване, преди да подадете иск (напр. 30 дни). За повече информация вижте правилата и условията на кампанията.

• Пример: Ако закупите отговарящ на условията продукт на 1 ноември 2023 г. и кампанията има 30-дневен период на изчакване, можете да подадете искането си по всяко време, считано от 1 декември 2023 г. Ако крайният срок за подаване на иск е 15 март 2024 г., трябва да подадете заявката си до тази дата.
  • В този пример следните дати ще се считат за извън периода на промоцията:
    • Преди 1 декември 2023 г. (по-малко от 30 дни след датата на закупуване).
    • След 15 март 2024 г. (извън срока за подаване на искове).

Имайте предвид следното:

• Искове, подадени след крайния срок, ще бъдат отхвърлени.
• Можем да приемем исковете ви само ако сте закупили продукта по време на датите, посочени в промоцията (период на закупуване), и сте подали иска си в рамките на разрешения срок (период на иск). Моля, имайте предвид, че периодът на закупуване и периодът на иска могат да се различават.
• Всеки иск трябва да бъде предявен отделно на нашия уебсайт. В края на всяка успешна рекламация ще имате възможност да подадете нова, като изберете [Подаване на иск за друг продукт].

Връщане към началото на страницата

Как мога да проверя състоянието на иска си?

1. След като качите информацията си, щракнете върху бутона [Изпращане]. Ще бъдете пренасочени към страница за потвърждение и в пощенската ви кутия ще бъде изпратен имейл за потвърждение.
   • Регистрационният ви код е 8-цифрен номер, който ще бъде показан в темата на имейла. Този код ще служи и като референтен номер, в случай че имате въпроси относно промоцията.
2. Можете да проверите състоянието на иска си, като изберете [Вижте състоянието на иска си] на началната страница на кампанията.
   
   
   
   Можете също така да отидете директно на страницата Състояние на иск.
   
3. На страницата "Състояние на иск" попълнете ИД на иск, предоставен в основната част на имейла за потвърждение, и изберете [Изпращане].
   
   

При подаване на иска ще бъде изпратен автоматичен имейл за потвърждение, а при приемане на иска – още един имейл. Ако имаме нужда от допълнителна информация, ще ви бъде изпратен отделен имейл. Уверете се, че сте проверили папката за спам/нежелана поща в пощенската си кутия.