Sony Europe може да събира информация за Вас по няколко различни начина, като например: когато попълвате текстови полета или качвате документи.

Информация, която ни предоставяте

Когато си взаимодействате със Sony Europe, може да бъдете помолени да ни предоставите информация, свързана с Вас. Например:

• Някои от нашите услуги изискват от Вас да създадете акаунт, като например нашите услуги My Sony. Когато създавате вашия акаунт, може да Ви помолим да предоставите различна информация, като например Вашето име, дата на раждане, имейл адреси, данни за контакт, интереси, предпочитания за акаунт и бюлетини
• Когато закупувате, регистрирате, изпращате за ремонт или връщате някой от нашите продукти онлайн, ние може да запишем обаждането и/или да поискаме от Вас да предоставите информация, като например Вашите данни за контакт, дата на доставка и място на закупуване, както и информация за плащане
• Когато се свързвате за помощ с нашите центрове за обслужване на клиенти, може да съхраним информация за обаждането, включително Вашето име, закупения(те) продукт(и), причината, поради която сте се свързали с нас, и съвета, който сме Ви дали
• Когато се присъедините към някоя от нашите програми за лоялност, може да съберем информация за Вашето използване на програмата за лоялност и наградите, за които предявявате
• Когато участвате в някой от нашите жребии или конкурси с награди, може да съберем Вашето име, адрес, възраст, артистичен принос.
• Когато ни посетите на обществено събитие, като например търговско шоу или изложба, или участвате в някоя от нашите анкети, може да поискаме от Вас информация, като например Вашата визитка, име, данни за контакт, интереси и предпочитания
• Когато използвате нашите онлайн услуги, може да получим съдържание, което сте избрали да качите, като например мнения за продукти, коментари, снимки и публикации във форум, или данни за Вашите интереси и предпочитания, за които решите да ни кажете, когато например избирате услугите, които искате да получавате, или да събираме данни за вашите взаимодействия с нашите услуги или софтуер
• Когато участвате в анкети и проучвания, ние може да Ви поискаме информация, като имейл адрес и информация за Вас
• Когато комуникирате с нас в качеството си на фирма, може да използваме вашето име, данни за контакт, информация за договори и данни, свързани с използването от ваша страна или с предоставянето на продукти и услуги.
• Когато използвате наш софтуер, може да поискаме данните за вашия акаунт или да събираме данни за вашите взаимодействия със софтуера.

Информация, която може да събираме от други източници

Може също да събираме информация от публично достъпни източници и трети лица, включително:

• Когато искате да направите покупка от нас, може да проведем кредитни и финансови проверки, за да проверим дали плащането не е извършено с измама и дали имате подходящ кредитен рейтинг
• Ако закупите продукти или услуги от търговец на дребно, може да получим определена информация за покупката Ви от този търговец.
• Ако оторизиран сервизен център окаже съдействие за ремонта на ваш продукт, може да получим определена информация за този ремонт от оторизирания сервизен център.
• Възможно е да получаваме информация за Вас и от други компании от групата на Sony, с които си взаимодействате, по-специално когато създавате акаунт в Sony за достъп до определени услуги на групата на Sony (за допълнителна информация относно акаунтите в Sony вижте раздел „Акаунт в Sony" по-долу) или при свързване на акаунти за определени услуги на групата на Sony (за допълнителна информация относно свързаните акаунти в Sony вижте раздел „Свързани акаунти в Sony" по-долу).
• Когато провеждате бизнес чрез бизнес търговски обаждания, може да използваме данните за бизнес контакт, които са публично достъпни
• Когато извършваме изследвания и разработки, може да използваме информация за Вас, която е публично достъпна

Информация, която може да събираме във връзка със социалните мрежи

Ако използвате или си взаимодействате с наши приложения за социални мрежи, страници или добавки или използвате някои от продуктите или услугите ни, които позволяват взаимодействие със социални мрежи, то може да получим данни за акаунтите Ви в социалните мрежи.

Например:

• Ако влезете в някои от нашите уебсайтове или услуги, като използвате акаунт в социална мрежа, може да получим базови данни от Вашия акаунт в социалната мрежа. Базовите данни, които получаваме, може да зависят от настройките за поверителност на Вашия акаунт в социалната мрежа. Имайте предвид, че това може да включват Вашия ИД, име, профилна снимка, пол и езиково-географска променлива в социалната мрежа. Може също да получим допълнителна информация от Вашия акаунт, ако ни дадете разрешение за достъп до него
• Ако щракнете върху "Харесва ми", "+1", "tweet" или подобен бутон в някои от уебсайтовете или услугите ни, може да запишем факта, че сте го направили. Освен това съдържанието, което преглеждате, може да бъде публикувано в акаунта или канала Ви в социалната мрежа. Може да получим информация за по-нататъшните Ви взаимодействия с това публикувано съдържание (например ако контактите Ви щракват върху връзка в публикуваното съдържание), която може да се свърже с данните, които сме съхранили за Вас
• Ако означите с "Харесва ми", "+1" или друг подобен бутон някоя от страниците ни в сайт на социална мрежа, може да получим информация за акаунта Ви в социалната мрежа в зависимост от настройките за поверителност на акаунта Ви в социалната мрежа

За повече информация и за подробности за това как може да контролирате достъпа до акаунта си в социалната мрежа, трябва да прегледате политиката за поверителност и други указания, налични на уебсайта на съответната социална мрежа.

Информация, която може да събираме, когато използвате уебсайтове, продукти и услуги от Sony

Някои от нашите уебсайтове, продукти с възможност за свързване с интернет и онлайн услуги предоставят на Sony Europe информация за начина, по който го използвате, включително:

• Данни за съдържанието, което преглеждате и с което си взаимодействате. Например, когато използвате нашия уебсайт, може да съберем информация за Вашето посещение, като например софтуера на Вашия браузър, кои страници преглеждате и върху кои елементи сте щракнали или сте добавили към Вашата кошница за пазаруване
• Регистри за услуги, продукти или сървърни регистри, които съдържат информация за Вашата употреба на нашите услуги, продукти или уебсайтове, като например Вашия IP адрес, информация за браузър (включително низове на HTTP потребителски агент), информация за HTTP клиентска заявка и час и място на Вашите дейности, домейн, настройки на устройство и приложение, грешки и хардуерна дейност
• Информация за устройството, като например Вашия ИД на устройство и/или информация за това къде е физическото местоположение на Вашето устройство. Например, когато използвате услуга или приложение с геолокация и сте дали съгласието си за споделяне на Вашето местоположение
• Интереси и предпочитания, които задавате по време на настройване на продукта или услугата с възможност за свързване с интернет
• Данни за Вашите свързани акаунти в Sony и кога и как се използват (за още информация относно свързаните акаунти в Sony вижте раздела "Свързани акаунти в Sony" по-долу).
• Вашите имейли и комуникацията с нашите колцентрове или други служители на Sony може да се проследяват и регистрират.
• Данни за продукти или услуги на Sony, които използвате, когато сте влезли в тях с помощта на акаунт в My Sony.
• Данни от други акаунти в Sony, които може да притежавате, ако сте създали акаунт в Sony (за допълнителна информация относно акаунтите в Sony вижте раздел „Акаунт в Sony" по-долу).

Като цяло информацията се събира чрез цифрови идентификатори, като номер на устройството, бисквитка на браузъра или IP адрес. Тези идентификатори се използват за разграничаване на информацията, предоставяна от Вашия браузър или устройство, от тази на други потребители.

Може да свържем събраната информация с един от Вашите акаунти, ако например сте влезли в услуга, когато информацията се събира. Моля, вижте нашите Правила за бисквитки за повече подробности.

Sony Europe може да използва информацията, която събира, за следните цели:

Предоставяне на услуги

Когато използваме лична информация, за да Ви предлагаме нашите продукти и услуги, обработката се основава на споразумение между Вас и Sony Europe. В този контекст може да използваме лична информация, за да:

• Ви предоставяме продукт или услуга, която сте пожелали, включително, за да проверим, че дадено плащане не е измамно, за да Ви доставим покупката или за да се уверим, че се възползвате от някоя приложима специална оферта или промоция (и да изпълним задълженията по нея съгласно друго споразумение, което може да сме сключили с Вас);
• предоставяме обслужване на клиенти, гаранции, връщания и други следпродажбени услуги;
• улесняваме и обработваме Вашите търсения и заявки за информация, когато се свързвате с нас относно Sony Europe и нашите продукти и услуги;
• предоставяме нашата услуга за помощ с финализиране на поръчка. Когато използвате нашите онлайн магазини, данни за продукти, които сте пожелали да закупите, и Вашият имейл адрес могат да бъдат събрани, докато попълвате формуляра за финализиране на поръчка. Ако не завършите поръчката си, може да се свържем с Вас, като използваме тези данни, за да Ви предложим нашата помощ (в случай например, че сте изпитали технически затруднения). Това не е задължителна услуга. Можете да изберете да не получавате нашите имейли за помощ с финализиране на поръчка по всяко време, като последвате връзката в долната част на имейла за помощ.

Разработване на продукти и услуги

Работим непрестанно, за да подобряваме нашите продукти и услуги. Базираме тази обработка или на нашите законови интереси да развиваме продуктите и услугите си, така че по-добре да отговарят на изискванията на клиентите, да осигуряваме високо качество на данните, да разработваме управлението на идентичност и да укрепваме защитата на мрежата и информацията, или на базата на Вашето предварително съгласие. В този контекст може да използваме лична информация:

• за обучение на персонала и с цел осигуряване на високо качество – в частност на нашия екип, работещ с клиенти, в нашите центрове за обаждания, имейли и други центрове за поддръжка
• за измерване на нашата производителност или за да Ви попитаме за Вашето мнение относно продуктите и услугите на Sony и за да провеждаме анкети
• за извършване на дейности по изследване и развитие за разработване и подобряване на нови и съществуващи продукти и услуги, препоръки, реклами и други комуникации на Sony и за да научим повече за клиентите като цяло.

Маркетинг

Когато използваме лична информация за маркетингови цели, основаваме обработката или на нашия законов интерес да познаваме нашите клиенти, да Ви държим в течение относно най-новите продукти и услуги на Sony Europe и да персонализираме Вашето клиентско изживяване, или на Вашето предварително съгласие, например за изпращане на маркетингови съобщения и за персонализиране на Вашето клиентско изживяване.

В частност може да събираме, съхраняваме, проследяваме и профилираме Вашата информация, за да:

• Ви предоставим бюлетини и друга комуникация по имейл, ако сте ни предоставили предварителното си съгласие или ако имаме право на това съгласно приложимото законодателство. Вижте раздела "Маркетингови комуникации" по-долу за още данни
• провеждаме жребии с награди, конкурси и други промоционални оферти
• Ви показваме персонализирано съдържание, препоръки и реклами и по-ефективно да насочваме магазини, услуги, съдържание, препоръки, реклами и комуникации на Sony. Може да забележите тази персонализация и насочване, когато използвате продуктите и услугите на Sony, когато се свързваме с Вас с маркетингови комуникации и когато посещавате нашите уебсайтове и услуги и тези на трети лица, които показват реклами от нас или нашите рекламни партньори (например може да виждате реклама за продукт на Sony, който наскоро сте разглеждали в някой от нашите уебсайтове). Персонализацията и таргетирането, което виждате на нашите уебсайтове, на уебсайтове на трети страни или в нашите онлайн реклами и комуникации, може да използват AdID, пиксели, тагове или бисквитки или други цифрови системи за проследяване, зададени от нас или рекламни партньори на трети лица. Моля, вижте нашите Правила за бисквитките за повече информация. Тази персонализация и таргетиране може да се основава и на сходни аудитории, създадени чрез рекламни платформи (вижте допълнителна информация по-долу). В някои други случаи нашите услуги може да имат конкретни настройки за контрол върху персонализираното съдържание и трябва да разгледате политиката за поверителност на съответната услуга за още информация.
• създаваме сходни аудитории чрез инструменти, предоставени от рекламни платформи, с цел идентифициране на други потенциални клиенти на Sony със сходни интереси или демографски данни като тези, идентифицирани в сходната аудитория, и да предоставяме реклами на тези други потенциални клиенти на Sony.
• създаваме анонимна, сборна статистика относно използването на нашите уебсайтове, продукти, услуги и програми за лоялност, които може да споделяме с трети лица и/или да предоставяме на обществеността.
• използваме мнения за продукти, коментари или съдържание, което сте качили на нашите уебсайтове или услуги и което е настроено така, че да е публично видимо и към които да предоставяме линкове, публикуване или разпространяване на други места, включително и в нашите собствени реклами. Всеки път, в който създадете или отговорите на публикация или нишка във форум на уебсайт от Sony Europe, освен че предоставяме тази услуга на форум, може и да запишем името на форума и часа и датата на Вашата публикация или нишка с Вашите данни за акаунт. Правим това, за да разберем по-добре "обичайните потребители" на нашите форуми и за да изберем и персонализираме нашите маркетингови комуникации, така че да отразяват Вашата дейност във форума. Не използваме съдържанието на Вашите публикации или нишки във форума за тези допълнителни цели.

Сигурност

Възможно е да използваме информация, събрана от проследяване на нашите уебсайтове, онлайн услуги и имейли с цел защита. Тази информация може да се прехвърли на полицията или други власти. Базираме тази обработка на нашите законови интереси да защитим Вас и нашето дружество, системи, служители и партньори или на законово задължение да си сътрудничим с компетентните власти.

Предотвратяване и разследване на измами

Sony Europe може да използва лична информация за предотвратяване на измами и за разследване на нарушения или нашите правила. Например може да използваме Вашата информация, като идентификатор(и) на Вашето устройство, за да гарантираме, че всички ваучери или отстъпки, свързани с каквито и да било промоции или кампании, няма да бъдат използвани чрез измама, и за да проверим дали плащането не е извършено с измама. В този случай ние основаваме обработката на лична информация на нашия законен интерес за предотвратяване на измами и предоставяне на ползи само на нашите клиенти.

Може също така да използваме лична информация, за да се съобразим с приложимите закони, наредби и съдебни разпореждания и за да се съобразим с валидни искания за правна информация от такива органи. Може да използваме Вашата лична информация, за да наложим или защитим законните права на която и да е компания от групата на Sony или правилата и условията на всеки продукт или услуга на Sony. В този случай ние основаваме обработката на правно задължение, на което подлежи Sony Europe, или на нашия легитимен интерес да защитим законните си права.

Други цели

Комбиниране на информацията, която събираме

Може да свържем или комбинираме информацията, която събираме от различните източници, посочени по-горе в раздела "Информация, която събираме" (включително информация, получена от други компании от групата на Sony относно използването от Ваша страна на други продукти и услуги на Sony). Информацията може да бъде свързана чрез уникален идентификатор, като например бисквитка или номер на акаунт (особено когато свързвате акаунти в Sony – за повече информация относно свързани акаунти в Sony вижте раздела "Свързани акаунти в Sony" по-долу). Като алтернатива може да решим да комбинираме две или повече бази данни в една база данни с информация за клиентите.

Може да направим това за Ваше и/или наше удобство (например, за да Ви позволим по-лесно да се регистрирате за нова услуга), за да можем да предоставяме по-безпроблемна поддръжка на клиенти, когато се свържете с нас, и да Ви предоставим по-добри, персонализирани услуги, съдържание, маркетингова информация и реклами.

Споделяне на информация от Sony Europe

В общия случай Sony Europe не продава, отдава под наем или по друг начин разкрива информация за Вас на трети лица без Вашето съгласие. Въпреки това има изключения:

Sony Corporation

Sony Europe може да разкрива информация за вас пред Sony Corporation, когато използвате продуктите и услугите на Sony Corporation, след като създадете акаунт в My Sony.

Sony Semiconductor Solutions Corporation

Sony Europe може да разкрива информация за вас пред Sony Semiconductor Solutions Corporation, когато използвате продуктите и услугите на Sony Semiconductor Solutions Corporation.

Други дружества от групата на Sony

Може да разкрием информация за Вас на други дружества от групата на Sony. Те може да комбинират тази информация с други данни, които притежават за Вас. Ако не Ви предоставят своята Политика за поверителност, те може да използват Вашите лични данни за целите, обяснени в настоящата политика.

Центрове на Sony

Ако изберете да закупите продукти или услуги от център на Sony (без значение дали става въпрос за магазин, през нашия уебсайт, или по телефона), информацията за Вашата покупка може да се сподели от Sony Europe с въпросния център на Sony. Информацията за Вашата покупка може да се комбинира с други данни, които центърът на Sony има за Вас като клиент, като например данните за други покупки, които сте направили, и ще се обработва съобразно Политиката за поверителност на центъра на Sony, налична на неговия уебсайт.

Нашите доставчици на услуги

Може да използваме трети страни доставчици на услуги (или обработващи данни, или администратори на данни), за да обработваме Вашата лична информация за целите, посочени по-горе. Например за изпълнение на поръчки, доставка на пратки, изпращане на писма и имейли, изпращане на текстови съобщения (SMS), предоставяне на маркетингова помощ, обработка на плащания с кредитни карти, предоставяне на услуги за проверка за измами и предоставяне на услуги за клиенти.

Нашите лица, обработващи данни, работят само в съответствие с нашите инструкции, в съответствие с настоящите правила и са обект на съответните задължения за поверителност и сигурност.

Рекламни партньори на трети лица
В случаите, когато изтегляте и/или използвате приложения и/или услуги на Sony, може да споделим лични данни, които сме събрали за използването от Ваша страна на приложенията и услугите, с нашите рекламни партньори, за да могат те по-добре да насочат и/или персонализират рекламите, които се показват в някоя услуга на Sony или някое приложение, което Вие използвате (без значение дали е на Sony, или не). Някои рекламни партньори на трети лица действат независимо и следователно ще третират споделените данни съгласно собствената си политика за поверителност. Също така можете да контролирате персонализираните реклами в настройките за бисквитки на Вашия браузър (за повече информация вижте нашите Правила за бисквитки .

Бюлетини на трети лица

Ако поискате или се съгласите да получавате информация или бюлетини от някой от нашите бизнес партньори, може да предоставим на това трето лице Вашите данни, за да може да отговори на Вашата заявка.

Законови и бизнес цели

Може да използваме и/или разкриваме информация за Вас на трети страни:

на правителствени органи и законоприлагащи агенции с цел предотвратяване на измами и спазване на законодателството и изискванията на тези органи

на трети страни (включително професионални консултанти) за прилагане или защита на юридически права на компания от групата на Sony или правилата и условията на продукт или услуга на Sony

на трето лице купувач или продавач и неговите и нашите професионални консултанти във връзка с корпоративно събитие, като например сливане, бизнес придобиване или ситуация на неплатежоспособност

Анонимна статистика

Изготвяме анонимни, сборни и общи данни (включително "обща статистика") за редица цели, както е изложено по-горе. Тъй като считаме, че не можете разумно да бъдете идентифицирани от тази информация, може да я споделим с което и да е трето лице (като например нашите партньори, рекламодатели, отраслови органи, медиите и/или обществеността).

Споделяне на информация от Вас

Редица онлайн услуги на Sony Europe Ви позволяват да споделяте съобщения, снимки, видеоклипове и друго съдържание и връзки с други хора и/или да създавате публично достъпен профил за акаунта си. Например:

областта за общности и форуми на уебсайта на Sony Europe Ви позволява да публикувате коментари (с името на акаунта си), които са видими за други потребители на тази услуга;

други услуги Ви позволяват да споделяте връзка, която при щракване може да даде на получателя достъп до качено от Вас съдържание

Не можете да очаквате информация, която сте направили достъпна за други хора чрез онлайн услугите на Sony Europe, да се пази лична или поверителна. Съдържанието и връзките, които споделяте, може например да бъдат препратени от Вашия получател до други хора. Винаги трябва да проявявате предпазливост, когато използвате тези услуги.

Разяснения относно установяването на самоличността и автентикацията

Самоличността на вашия акаунт и автентикацията вече се управляват от услугата „Акаунт в Sony", която ви предоставя услуги за удостоверяване на самоличността и автентикация с цел поддръжка на много от вашите индивидуални продукти и услуги на Sony, като например услугата „My Sony". Акаунтът в Sony ви дава възможност да създадете едно име и парола за влизане, за да получите достъп до много от поддържаните ваши продукти и услуги, предлагани от нас, Sony Group Corporation и по-широката група компании на Sony, подробности за които можете да намерите [тук]. Акаунтът в Sony се управлява от Sony Group Corporation и личната информация, обработвана за акаунта в Sony, ще се обработва стриктно, както е описано в [Правилата за поверителност относно акаунта в Sony]. След като вашият акаунт в Sony бъде създаден, той ще се използва за идентифицирането и автентикацията ви за този акаунт и всички други продукти или услуги на компаниите от групата на Sony, които се поддържат от акаунта в Sony. За целите на услугите за удостоверяване на самоличността и автентикация на акаунта в Sony, Sony Group Corporation обработва следните лични данни: имейл адрес, парола, таен въпрос/отговор, държава/регион, език на акаунта, собствено и фамилно име, телефонен номер, адрес по местоживеене и дата на раждане (за целите на възстановяването и валидирането на акаунта).

Sony Group Corporation може да разкрие пред нас тази информация относно данните за влизане, когато за първи път се регистрирате за нова услуга или продукт на Sony, които се поддържат от акаунта в Sony, с цел да се осигури безпроблемна регистрация. Може да използваме тези данни за влизане само за целите на оторизацията на акаунта, както е обяснено в правилата за поверителност на акаунта в Sony, освен в случай че посочим допълнителни видове употреба и вие се съгласите с тях, както е посочено в нашите правила за поверителност и условия за ползване.

Статус на администратор/обработващ лични данни

Sony Group Corporation е администраторът на личните данни за влизане във вашия акаунт в Sony и на друга информация, използвана с цел съдействие при влизане, като например възстановяване на акаунт, нулиране на парола и проверка на самоличността от обслужване на клиенти.

Ние сме администраторът на данни на данните или информацията, които се събират директно чрез нашия продукт или услуга, както е описано в нашите условия за ползване и правилата за поверителност. Освен това може да сме администраторът на лични данни на част от вашата лична информация, събрана чрез процеса по създаване на акаунт в Sony и ще обработваме тази лична информация, както е описано в нашите правила за поверителност.

Вашите права във връзка с акаунта в Sony

Ако желаете да упражните които и да е право във връзка с личните данни (както е посочено в раздел „Достъп до данните ви и вашите права" по-долу) във връзка с вашия акаунт в Sony, е необходимо да следвате процеса, описан в [Правилата за поверителност относно акаунта в Sony].

Ако желаете да упражните което и да е право във връзка с личните данни (както е посочено в раздел „Достъп до данните ви и вашите права" по-долу) във връзка с конкретен акаунт, е необходимо да се свържете със съответната компания от групата на Sony, която управлява този акаунт, като използвате данните, посочени в нейните правила за поверителност.

Ако желаете да анулирате или прекратите всички ваши акаунти в Sony или част от тях, е необходимо да следвате процеса по анулиране на акаунта за всяка отделна услуга или акаунт, които желаете да анулирате. Не е възможно да анулирате всички акаунти или част от тях, като се свържете само с една компания от групата на Sony. Всяка компания от групата на Sony може да обработва и изпълнява заявки за анулиране на акаунти единствено за собствените си услуги.

Какво представляват свързаните акаунти в Sony

Някои от вашите акаунти за различните онлайн услуги на Sony може да са свързани заедно, така че да можете да използвате едни и същи данни за вход (имейл адрес и парола), за да осъществите достъп до всички тях ("Еднократно влизане"). Други основни данни за акаунт също се синхронизират във Вашите свързани акаунти, така че да можете по-лесно да управлявате Вашите акаунти.

Как се използват от дружества от групата на Sony?

Настоящата политика за поверителност важи за нашето използване на информация по отношение на Вашите свързани акаунти и Вашата употреба на нашите онлайн услуги.

Различните онлайн услуги от Sony се направляват от различни компании от групата на Sony. Политиката за поверителност на всяка услуга ще Ви информира за начина, по който данните от акаунта Ви ще бъдат използвани във връзка с тази услуга, както и коя компания от групата на Sony носи отговорност за това (можете да намерите политиката за поверителност за дадена услуга на нейния уебсайт).

Въпреки това компаниите от групата на Sony може най-общо да използват данните във връзка със свързаните акаунти на Sony за следните цели:

Свързани акаунти/синхронизирани базови данни за акаунт

• Ще споделяме основните данни от акаунтите с други компании от групата на Sony, когато правите промени в основните данни от акаунта си (тъй като тези данни се синхронизират, промените ще се извършват автоматично във всички свързани акаунти).

Поддръжка на клиенти

Когато имате свързани акаунти за услугите на Sony, всеки център за обаждания, имейли и друг център за поддръжка за тези услуги може да осъществи достъп до Вашите базови данни за акаунт, за да обработи Вашите заявки. Както е посочено по-горе, промените, които правите чрез поддръжката на клиенти, автоматично ще бъдат направени на всички Ваши свързани акаунти.

Новини, конкурси и предложения от Sony

Може да Ви бъде предложена възможността да се регистрирате, за да получавате информация за новини, конкурси и предложения относно групата на Sony. Ако се съгласите, дружествата в групата на Sony могат да Ви изпращат своите новини, конкурси и предложения и могат да използват Вашите данни за свързани акаунти в Sony, за да направят тази информация по-приложима за Вас.

Клиентски анализ

Информацията, свързана с Вашите свързани акаунти, може да се съпоставя и анализира от групата на Sony (по начин, по който не можете да бъдете директно идентифицирани) с цел разработване на продукти и услуги, бизнес промоции и с научноизследователски цели, а резултатът може да бъде споделен с другите дружества от групата на Sony и трети лица (дори ако не използвате никоя от техните услуги).

Използване и разкриване поради законови и корпоративни причини

Всяко дружество от групата на Sony може да използва и/или разкрива данните за Вашите свързани акаунти в Sony:

на правителствени органи и законоприлагащи агенции с цел предотвратяване на измами и спазване на законодателството и изискванията на тези органи

на трети страни (включително професионални консултанти) за прилагане или защита на юридически права на компания от групата на Sony или правилата и условията на продукт или услуга на Sony

на трето лице купувач или продавач и неговите и нашите професионални консултанти във връзка с корпоративно събитие, като например сливане, бизнес придобиване или ситуация на неплатежоспособност

Вашите права във връзка със свързани акаунти

След като сте свързали Вашите акаунти, дружеството от групата на Sony, което изпълнява всяка услуга, до която осъществявате достъп, ще продължи да контролира Вашия акаунт за тази услуга (и всякакви данни, които се събират, когато използвате тази услуга) съобразно своята политика за поверителност. Свързването на Вашите акаунти не променя това.

Ако искате да упражните Вашите права върху личната си информация (както е изложено в раздела по-долу "Достъп до Вашата информация и Вашите права") във връзка с конкретен акаунт, ще трябва да се свържете със съответното дружество от групата на Sony, което контролира акаунта, като използвате данните, предоставени в неговата политика за поверителност.

В случай че искате да отмените или прекратите някои или всички от Вашите свързани акаунти, ще трябва да изпълните процеса по отмяна на акаунт за всяка отделна услуга или акаунт, който искате да отмените. Няма да е възможно да отмените няколко или всички Ваши свързани акаунти, като се свържете само с едно дружество от групата на Sony. Всяко дружество от групата на Sony може единствено да обработва и да изпълнява заявки по отмяна на акаунт за собствените си услуги.

Sony Europe е част от групата дружества на Sony, която е международна организация. За целите, обяснени в тази политика, Вашата информация (включително данните от акаунта ви в Sony (за допълнителна информация относно акаунтите в Sony вижте раздел „Акаунт в Sony" по-горе) и данните от свързаните ваши акаунти (за допълнителна информация относно свързаните акаунти в Sony вижте раздел „Свързани акаунти в Sony" по-горе)) може да бъде прехвърлена на дружества от групата на Sony (включително доставчици на услуги, опериращи от тяхно име) и други трети лица в държави, които нямат същото ниво на законодателство за защита на данните, както тези в държавата, в която се намирате.

Sony Europe използва множество правни механизми, включително Стандартните договорни клаузи в ЕС, за да спомогне с осигуряването на прилагане на същите права и защити, които Вашите данни имат във Вашата държава. Ето защо всяко от тези дружества на Sony (и техните упълномощени обработващи данни лица) ще спазят вътрешните правила на Sony Europe относно обработването на лична информация, които отговарят на ключовите принципи за защита на данните чрез справедлива обработка на лична информация и гарантиране на нейното адекватно ниво на защита.

Свържете се с нас, ако искате да получите още информация относно международните прехвърляния на данни. Ще намерите информацията за контакт в края на тази политика.

Когато ни предоставяте данните за контакт, когато например закупувате продукт, се свързвате с нашите центрове за обаждания за поддръжка на клиенти, когато имате бизнес отношения с нас или когато създавате акаунт за някоя от нашите услуги – възможно е да получите възможността да се включите към (или да се откажете в определени случаи, когато се позволява от приложимото законодателство) получаването на различни бюлетини и други комуникации по поща, имейл, телефон и/или с текстови съобщения (SMS) от Sony Europe и/или други дружества от групата на Sony. Тези комуникации може например да включват данни за най-новите продукти и услуги на Sony, включително надстройки и специални оферти, от които може да се интересувате.

Sony Europe има право също така да използва Вашата информация за по-ефективно персонализиране и насочване на своите маркетингови съобщения, както е посочено в настоящата политика. Когато използваме клиентски акаунти за целите на директния маркетинг, имате право да възразите срещу обработването на личната информация за тази цел по всяко време или да оттеглите съгласието си, ако сте дали съгласие за това. Можете да се свържете с нас чрез данните, предоставени в раздел "Връзка с нас" по-долу, за да промените предпочитанията си.

Можете по всяко време да промените Вашите предпочитания за маркетингова комуникация:

• ако искате да премахнете абонамента си от имейл, който Ви е изпратен, последвайте връзката за премахване на абонамент и/или инструкциите, които (обичайно) се намират в долната част на имейла. Имайте предвид обаче, че:
• ако използвате повече от един имейл адрес, за да пазарувате или да се свързвате със Sony Europe, ще трябва да премахнете абонамента си поотделно за всеки имейл адрес
• този метод само ще премахне абонамента за бюлетини или друга комуникация, която сте получавали, и ще трябва да използвате някой от другите методи, ако искате да се откажете от всички наши маркетингови комуникации
• ако сте се регистрирали онлайн в Sony Europe и имате акаунт в "My Sony", можете да влезете и да промените Вашите предпочитания за маркетингови комуникации от настройките на акаунта
• можете да се свържете с нас, като използвате данните в раздела "Връзка с нас" по-долу, за да промените Вашите предпочитания за маркетингови комуникации

Обърнете внимание, че от време на време изпращаме важна информация за продуктите и услугите на Sony Europe, които използвате или сте използвали (като например потвърждения за поръчки, обявления за безопасността на продукта и промени в услугите), или за Вашите акаунти. Тези имейли не се влияят от Вашите предпочитания за маркетингови комуникации.

Какво правим, за да защитим Вашата информация

Предприемаме редица стъпки, за да защитим Вашата информация от инцидентно или незаконно унищожение, загуба, промяна, неоторизирано разкриване или достъп, включително, когато е приложимо:

• използване на шифроване Secure Sockets Layer (SSL) при събирането или прехвърлянето на поверителна информация, като данни за кредитна карта (SSL шифроването е предназначено да направим данните нечетими от други освен от нас);
• ограничаване на достъпа до информация, която събираме за Вас (например само този наш персонал, който се нуждае от Вашата информация за провеждане на нашите бизнес дейности, има разрешен достъп)
• прилагане на физически, електронни и процедурни предпазни мерки, които да отговарят на отрасловите стандарти

Какво трябва да направите, за да защитите Вашата информация

Като цяло най-добрата практика в интернет е препоръката физическите лица да бъдат много внимателни по отношение на потребителските акаунти и да следват някои основни правила:

• не използвайте тривиални пароли (като например една речникова дума)
• не използвайте една и съща парола за няколко акаунта
• използвайте много дълги пароли (поне 10 знака, но за предпочитане и много по-дълги)
• използвайте много дълги пароли (поне 10 знака, но за предпочитане и много по-дълги)
• използвайте пароли, които съдържат комбинация от главни и малки букви, цифри и специални знаци, като например $%^& и други./li>
• защитавайте паролите си (никога не ги записвайте или споделяйте с други хора) и ги променяйте периодично

Нашите уебсайтове използват характерни за отрасъла технологии, като например бисквитки и уеб маяци, за събиране на информация относно използването на нашите уебсайтове и имейл комуникации. Тези технологии например ни известяват кои посетители са щракнали върху ключови елементи (като например връзки или изображения) в даден уебсайт или имейл, и разпознават Вашия браузър следващия път, в който посетите нашите уебсайтове. Още информация относно употребата на бисквитки и уеб маяци от наша страна може да намерите в Правилата за бисквитки

Ако искате копие от личната информация, която съхраняваме за Вас в нашата база данни с клиенти, се свържете с нас, като използвате данни, предоставени в раздела "Връзка с нас" по-долу.

Това е Ваша възможност в допълнение към Вашите законови права, включително правото на достъп до копие на Вашата лична информация, правото да поискате изтриване или актуализиране на неточни лични данни и правото на възразяване, а в някои случаи и на обработката от наша страна на Вашите лични данни. Можете да упражните тези права, като се свържете с нас чрез данните за контакт в раздела "Връзка с нас" по-долу.

Когато базираме обработката на Вашето съгласие, имате правото да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законността на обработката въз основа на съгласието преди оттеглянето му.

За някои данни, обработвани от нас, може също да имате правото за преносимост на данните, т.е. правото да получавате Вашата лична информация в структуриран, често използван машинночетим формат и прехвърлянето й до друг администратор на данни.

Можете да упражните тези права, като се свържете с нас чрез данните в раздела по-долу "Връзка с нас". Можете да бъдете помолени да предоставите някакво доказателство за самоличност, за да можем да потвърдим, че Вие отправяте заявката.

Ако считате, че не сме се съобразили с Вашите законови права или не сме спазили приложимите закони за поверителността, можете да се свържете със Службата на комисаря по информацията (www.ico.gov.uk) (която е регулаторът, отговорен за защитата на данни в Обединеното кралство, където се намира Sony Europe). Също така, ако се намирате извън Обединеното кралство, можете да се свържете с Вашия местен орган, регулиращ защитата на данни.

Ще запазим само Вашата лична информация само доколкото е нужно за множество цели, изложени в настоящите правила, или за спазване на други приложими закони и регламенти относно задължителното задържане на определени типове информация.

Някои от нашите уебсайтове може да съдържат връзки към други уебсайтове, които не се оперират от Sony Europe, включително уебсайтове, оперирани от други дружества в групата на Sony.

Въпреки че Sony Europe се опитва да включва само връзки към сайтове, които споделят високите стандарти и уважение към поверителността на Sony Europe, не носим отговорност за съдържанието, защитата или практиките за поверителност на тези уебсайтове. Трябва да прегледате правилата за поверителност и бисквитки на тези уебсайтове, за да разберете как Вашата лична информация може да се използва.

Sony Europe счита за дете всяко лице на възраст под 16 години. Съзнателно ние не искаме или не събираме лична информация от или за деца без съгласието на родител или настойник.

Ако Sony Europe разбере, че лична информация, която ни е била подадена, се отнася за дете, без да е получено съгласието на родител или настойник, Sony Europe ще приложи разумни усилия, за да:

• изтрие тази лична информация от своите файлове възможно най-скоро
• се увери, че тази лична информация вече няма да се използва за друга цел, нито да се разкрива на трето лице, когато изтриване не е възможно

Всеки родител или настойник със запитвания относно обработката на лична информация във връзка с неговото дете трябва да се свърже с нас, като използва данни, предоставени в раздела "Връзка с нас".

Sony Europe, нидерландско дружество с бизнес адрес Taurusavenue 16, 2132LS Hoofddorp, Нидерландия, е администраторът на Вашата лична информация.

Можете да се свържете с нас по следните начини:

1. Чрез нашия онлайн формуляр:

/support/en/contacts/pim/email

2. По имейл:

Можете също да се свържете с нас, като ни изпратите имейл на: privacyoffice.SEU@sony.com..

3. По пощата:

Ако сте в ЕС

Можете да ни пишете на нашия бизнес адрес по-горе или на The Privacy Office c/o Sony Europe Legal Department, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, Обединеното кралство.

Ако сте в Обединеното кралство

Можете да пишете на нашия клон в Обединеното кралство на The Privacy Office c/o Sony Europe Legal Department, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, Обединеното кралство.